Per què la parafarmàcia és la part que canvia
Qui porta una farmàcia sap que no tot el lineal dona la mateixa feina. Els medicaments tenen un preu que ve donat; la parafarmàcia, no. Cada setmana algú decideix si una crema solar entra en un dos per un, si el xampú d'un laboratori baixa un euro durant la campanya o si cal ajustar-se al que es veu en una botiga en línia.
I és on la farmàcia té més competència. L'informe d'IQVIA amb dades de desembre de 2025 (sell-out d'una mostra de 7.000 farmàcies) dona una pista incòmoda: en cura personal, que inclou dermocosmètica i higiene, la farmàcia física va vendre uns 1.901 milions d'euros l'últim any, amb prou feines un 1,3 % més que l'anterior. En la mateixa categoria, les parafarmàcies van créixer un 11,7 % i la farmàcia en línia un 13,7 %. IQVIA atribueix bona part del creixement als solars i a la cura facial, justament els lineals amb més promocions. El client no ha deixat de comprar crema; l'ha començat a comprar en altres llocs.
Traduït al taulell: la farmàcia ha de moure preus i promocions al ritme de qui li està prenent aquesta venda. Amb cartell de paper, aquest ritme surt car en hores.
Quins problemes resol una etiqueta electrònica en aquest lineal
Convé ser concret, perquè hi ha qui les ven com una solució a tot. Aquests són els punts on sí que fan alguna cosa útil.
1. Promocions de laboratori amb data de caducitat
Una promoció típica: 3x2 en una gamma facial durant tres setmanes, amb material del laboratori i un preu que s'ha de reflectir al lineal i a la caixa alhora. Amb paper, algú imprimeix, retalla i col·loca; tres setmanes després, algú retira. Si aquest segon pas falla, el client reclama a caixa un preu que ja no existeix, i l'equip ha de decidir en el moment quin preu val.
Amb etiqueta electrònica, la promoció es carrega amb la seva data d'inici i de fi. El preu i la marca d'oferta apareixen el primer dia i desapareixen sols l'últim. Allò important no és la tecnologia sinó que el pas de "recordar-se de retirar" deixa de dependre d'una persona.
2. Canvis de preu freqüents i errors a caixa
Si el programa de gestió canvia un preu i el lineal triga dos dies a reflectir-lo, hi ha dos preus a la farmàcia. Aquest desfasament és una de les fonts de discussió més comunes al taulell. Una etiqueta connectada al programa de gestió pren el preu de la mateixa font que la caixa, de manera que tots dos coincideixen per construcció. Com de ràpid sincronitza i amb quins programes ho fa és una cosa que cal confirmar amb FarmaConnect abans de comptar-hi (consulta les integracions amb programes de gestió).
3. Competir amb el preu online
El client que pregunta "a internet em surt a tant" ja té el mòbil a la mà. Una farmàcia no té per què igualar cada preu, i moltes no ho haurien de fer, però sí que necessita poder reaccionar en les poques referències on la comparació és directa: protectors solars d'una marca coneguda, el gel d'un laboratori de gran consum, un suplement dels que es compren pel nom. Canviar deu preus en una tarda és raonable amb etiquetes; amb cartells, no. Per al criteri de què igualar i què no, llegeix com fixar preus a parafarmàcia i competir amb l'online.
4. Preu per unitat en cosmètica
El preu per unitat de mesura (per 100 ml, per quilo, per litre) s'exigeix amb caràcter general quan el producte està subjecte a indicació de quantitat, segons el Real Decreto 3423/2000: el preu de venda i el preu per unitat han de ser inequívocs, fàcils d'identificar i llegibles, i estar en el mateix camp visual. Per als cosmètics, l'annex II del decret fixa la unitat de referència en 100 g o 100 ml. En un lineal de dermocosmètica, amb flascons de 30, 50 i 200 ml de la mateixa gamma, comparar sense aquesta dada és gairebé impossible per al client. Una etiqueta electrònica pot mostrar-lo en una línia petita sota el preu i recalcular-lo si el preu canvia. Això sí: el càlcul ha de venir d'una única font, no fer-se a mà a cada etiqueta.
5. Destacar l'oferta amb color
Les etiquetes amb pantalla de diversos colors (segons el model) permeten marcar un descompte sense canviar el format de tot el lineal. La disponibilitat de colors i mides per a lineal de cosmètica cal validar-la amb el catàleg actual de FarmaConnect; per orientar-te sobre mides, hi ha la guia de mides d'etiqueta per a farmàcia.
Una regla que convé tenir present: el preu anterior
Quan anuncies una rebaixa, la norma europea d'indicació de preus exigeix que el preu anterior que mostris sigui el més baix que hagis aplicat en els 30 dies previs. La regla és a l'article 6 bis de la Directiva 98/6/CE, aplicable des del 28 de maig de 2022, i el Tribunal de Justícia de la UE la va reforçar el setembre de 2024 (assumpte Aldi Süd, C-330/23): la reducció s'ha de calcular sobre aquest preu anterior, no n'hi ha prou amb esmentar-lo a títol informatiu (resum de Baker McKenzie). Consumo la resumeix en termes semblants per a Espanya (Consumo responde).
Aquí una etiqueta electrònica ajuda i també destorba. Ajuda perquè, si el sistema guarda l'historial de preus, pot calcular el preu anterior per tu. Destorba si canvies preus tan sovint que el "preu d'abans" es fa difícil de seguir a mà. Si t'interessa aquest punt, la norma completa de preus en farmàcia és a la guia de normativa. La redacció exacta a la llei espanyola i la seva aplicació al teu cas convé validar-la amb un assessor jurídic abans d'apoiar-te en una etiqueta per complir-la.
On no aporten
Per ser honestos amb el càlcul:
| Situació | Valor de l'etiqueta electrònica |
|---|---|
| Medicaments amb PVP regulat | Baix: el preu amb prou feines canvia |
| Parafarmàcia amb poques referències i preus estables | Baix o mitjà: el paper pot bastar |
| Lineal amb moltes promocions de laboratori | Alt: canvis massius i retirada automàtica |
| Dermocosmètica amb diversos formats per gamma | Alt: preu per unitat visible i coherent |
| Productes que es comparen directament amb l'online | Alt: reacció ràpida en poques referències |
| Farmàcia sense integració possible amb el seu programa | Baix: sense connexió, tornes a canviar a mà |
L'última fila importa més del que sembla. Una etiqueta sense connexió amb el programa de gestió és un cartell car. Abans de decidir, mira el hub d'integracions.
Com començar sense complicar-te
- Compta quants canvis feu al mes. Quants cartells canvies en una campanya normal, i quant de temps s'hi va. Si és molt poc, potser encara no et compensa.
- Tria un lineal, no tota la farmàcia. La zona de dermocosmètica o la de solars és un bon pilot: té promocions, preus per format i comparació amb l'online.
- Comprova la integració amb el teu programa de gestió abans de parlar de models d'etiqueta. És la condició que decideix si funciona o no.
- Decideix qui fa què. Qui carrega les promocions, qui revisa que el preu de l'etiqueta coincideix amb el de caixa i qui respon quan falla alguna cosa.
- Mesura durant un mes les discussions per preu a caixa i les hores de cartelleria, i compara amb el mes anterior. Aquesta mesura pròpia val més que qualsevol xifra genèrica.
Si el teu negoci és una parafarmàcia independent i no una farmàcia, el teu cas s'assembla però té altres restriccions: ho explica la pàgina de parafarmàcies independents. Per veure el quadre complet de la tecnologia en farmàcia, comença per la guia d'etiquetes electròniques en farmàcia. I si el que et preocupa són els descuadraments entre lineal i caixa, tens l'article sobre errors de preu a caixa.
Fonts
- IQVIA. Evolución del mercado de la farmacia española, datos de diciembre 2025
- Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, sobre indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios (BOE)
- Directiva 98/6/CE relativa a la indicación de los precios, texto consolidado con el artículo 6 bis (EUR-Lex)
- Consumo responde. Las rebajas deben realizarse sobre el menor precio de ese producto durante los últimos 30 días
- Baker McKenzie. El TJUE confirma que la reducción de precio se calcula sobre el precio más bajo de los últimos 30 días (asunto Aldi Süd, C-330/23)
