- Responsable: Artmarketing Global Trade, S.L. (FarmaConnect).
- Per a què: atendre la teva sol·licitud, organitzar la videoconferència i, si ets client, prestar-te el servei.
- Base legal: la teva sol·licitud i el contracte; el consentiment per a galetes i comunicacions comercials.
- Destinataris: no venem les teves dades; només hi accedeixen proveïdors que ens presten serveis.
- Els teus drets: accés, rectificació, supressió i altres, escrivint a info@farmaconnect.es.
1. Responsable del tractament
| Responsable | Artmarketing Global Trade, S.L. (FarmaConnect) |
|---|---|
| CIF | B98313687 |
| Domicili | Avinguda Cerdanyola, 79, 3r 9a, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) |
| Contacte | info@farmaconnect.es · +34 93 737 03 62 |
2. Quines dades tractem
- Formulari de videoconferència: nom i cognoms, nom de la farmàcia, correu electrònic, número de WhatsApp, productes que t’interessen i observacions.
- Contacte per telèfon, WhatsApp o correu: les dades que ens facilitis a la conversa.
- Clients amb Accés Cloud: dades d’usuari i d’accés a la plataforma. El seu tractament es regeix, a més, pel contracte i l’acord d’encàrrec de tractament signats amb cada farmàcia.
- Navegació: adreça IP, dispositiu i ús del web, només mitjançant les galetes que hagis acceptat. Consulta la política de galetes.
No et demanem dades de salut. Si us plau, no incloguis dades de pacients al camp d’observacions.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Atendre la teva sol·licitud, contactar-te per WhatsApp, correu electrònic o telèfon i organitzar la videoconferència. | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). |
| Preparar-te les propostes i pressupostos que ens demanis. | Mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la relació amb clients: instal·lació, formació, suport i facturació. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviar-te novetats i ofertes de FarmaConnect. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) o, si ets client, el nostre interès legítim a informar-te de productes similars (art. 21.2 LSSI-CE). Et pots donar de baixa en qualsevol moment. |
| Mesurar l’ús del web i de les nostres campanyes mitjançant galetes d’anàlisi i publicitat. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). |
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.
4. Quant de temps les conservem
- Sol·licituds que no es converteixen en contracte: fins a 12 mesos des de l’últim contacte.
- Clients: mentre duri la relació i, després, durant els terminis que fixa la llei (per exemple, sis anys per a la documentació mercantil).
- Dades basades en el consentiment: fins que el retiris.
- Galetes: els terminis indicats a la política de galetes.
5. A qui es comuniquen
No venem ni cedim les teves dades a tercers per a finalitats pròpies. Hi poden accedir, com a encarregats del tractament i amb contracte d’acord amb l’art. 28 RGPD, els proveïdors que ens presten serveis d’allotjament web, CRM, missatgeria, videoconferència i suport tècnic.
També les comunicarem a administracions públiques, jutjats o entitats bancàries quan ho exigeixi la llei o sigui necessari per a la facturació. Si ens escrius per WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. tracta les dades de la conversa segons la seva pròpia política.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors, com ara Google o Meta, poden tractar dades als Estats Units. Ho fan a l’empara del Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de la Comissió Europea) o de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió.
7. Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Escriu-nos a info@farmaconnect.es amb l’assumpte «Protecció de dades» o per correu postal al nostre domicili, indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini d’un mes.
Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant d’accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, d’acord amb l’art. 32 RGPD.
9. Dades d’altres persones
Si ens facilites dades d’altres persones de la teva farmàcia, et comprometes a informar-les d’aquesta política.
10. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o en els nostres serveis. La data de la darrera actualització figura al principi de la pàgina.
