Què és i què no pot vendre
El terme "parafarmàcia" s'usa per als productes que no són medicaments però es relacionen amb la salut. Segons el Consejo General de Colegios Farmacéuticos, la dermofarmàcia és la categoria més abundant, al costat de productes sanitaris (material de cura, ortopèdia, tests d'autodiagnòstic), productes infantils, aliments per a situacions especials, i desinfectants i productes contra els polls o repel·lents d'insectes (CGCOF).
La frontera legal és clara en l'essencial. L'article 3.6 del text refós de la Llei de garanties atribueix "exclusivament" la custòdia, conservació i dispensació de medicaments d'ús humà a les oficines de farmàcia obertes al públic i als serveis de farmàcia d'hospitals i centres de salut. No hi ha excepció per als medicaments de venda lliure: sense farmàcia no es venen (BOE).
El que sí es pot vendre té les seves pròpies regles, encara que no passi pel taulell de la farmàcia:
| Categoria | Norma principal | Què implica el dia a dia |
|---|---|---|
| Cosmètics | Reglament (CE) 1223/2009 | Cada producte té una persona responsable i es notifica abans de comercialitzar-se. El teu proveïdor ho ha de poder acreditar. |
| Productes sanitaris | Reglament (UE) 2017/745 | Marcatge CE i etiquetatge del fabricant. No es reetiqueta ni se'n canvien les indicacions. |
| Complements alimentaris | Reial decret 1487/2009 (BOE) | Res d'atribuir-los propietats curatives o de prevenció de malalties al lineal, al cartell o a la web. |
A la botiga, l'ensopegada més habitual és en aquesta última fila. Un cartell que promet que un complement "cura" o "prevé" alguna cosa pot convertir un producte lliure en un problema amb la inspecció. Convé revisar els textos de les ofertes igual que es revisa el preu.
Per a la normativa de preus i publicitat en general, hi ha una guia específica de normativa.
Programari: l'error habitual és comprar un programa de farmàcia
Els programes de gestió de farmàcia resolen receptes, dispensació, traçabilitat de medicaments i facturació a la Seguretat Social. Res d'això existeix en una parafarmàcia. El que necessita és el que necessita qualsevol comerç de moltes referències i marge ajustat:
- Un TPV que gestioni variants (mides, tons, formats) i codis de barres múltiples.
- Control d'estoc amb alertes de caducitat, importants en cosmètica i alimentació infantil.
- Gestió de tarifes i ofertes per període, amb el preu coherent entre caixa, lineal i web.
- Connexió senzilla amb una botiga en línia, si n'hi ha.
Abans de contractar res, la pregunta útil és quina part de la feina diària és canviar preus i reposar informació. En un local d'aquest tipus sol ser la que es menja més temps.
Competència: no és la farmàcia del costat
La farmàcia de davant competeix en proximitat i consell. La parafarmàcia independent competeix a més amb marketplaces, botigues en línia de grans cadenes i les webs dels mateixos laboratoris. A l'informe de LUDA Partners del 2025, les comandes a marketplaces i webs de laboratori es concentren en nadons i mares (34%), higiene (15%) i dietètica i vitamines (10%) (LUDA Partners). Són categories de compra repetida i preu fàcil de comparar des del mòbil, i també les que més ofertes demanen.
Dues conseqüències pràctiques:
- Els preus es comparen a la porta de la botiga. Un client que mira el mòbil al costat del lineal troba el preu d'un altre i, si el cartell no coincideix amb la caixa, perd la confiança abans que la venda.
- Cal decidir quines referències es vigilen. Fixar un grup petit d'articles de comparació, els que el client coneix de memòria, i deixar la resta amb marge és una política més sostenible que perseguir cada preu.
Si rebaixes, la rebaixa ha de respectar les regles del preu de referència. Estan explicades, amb la font, a la referència de 30 dies.
Etiquetes electròniques: quan surten els comptes
Una etiqueta electrònica és una pantalla de baix consum al lineal el preu de la qual s'actualitza des del sistema, sense imprimir ni canviar cartells. Si no tens clar el concepte, la guia general l'explica sense referir-se a cap proveïdor.
En una parafarmàcia independent, l'argument a favor es recolza en tres coses: moltes referències, canvis de preu freqüents i poc personal. Si en falta alguna, l'argument perd força. Un local amb 800 referències estables, atès per dues persones, potser no necessita res més que un bon TPV. Un altre amb diversos milers de referències, promocions setmanals i preus ajustats als de la venda en línia sí que pot tenir un cost d'actualització manual que valgui la pena mesurar.
El raonable és calcular amb dades pròpies: referències, canvis al mes, minuts per canvi i errors detectats a caixa. La calculadora de cost total de propietat serveix per a aquest compte.
Un punt d'honestedat sobre el nostre cas: farmaconnect.es se centra en oficines de farmàcia. Encara no podem confirmar que el sistema de FarmaConnect s'instal·li en un establiment sense farmàcia ni amb quin TPV de comerç es connectaria, i per això aquesta pàgina no el presenta com a solució per a aquest perfil. Si t'interessa, pregunta abans de decidir.
Si tens una farmàcia amb secció de parafarmàcia
És una altra situació. Allà el programa de gestió, el farmacèutic i la normativa de dispensació hi són presents, i el lineal de parafarmàcia és una part del negoci, no tot. Aquest cas té la seva pròpia pàgina: parafarmàcia dins de la farmàcia. I si la diferència que t'interessa és la de l'entorn (poble o ciutat), mira la de farmàcia urbana i rural.
Venda en línia: què es permet i què no
Una parafarmàcia pot tenir botiga en línia amb els seus productes. El que no pot és incloure-hi medicaments de venda lliure. El Reial decret 870/2013 limita la venda a distància d'aquests medicaments a les "oficines de farmàcia obertes al públic, legalment autoritzades" que hagin notificat l'activitat, i exigeix que la venda es faci amb la intervenció d'un farmacèutic (BOE). A més, la web d'una parafarmàcia hauria d'identificar-ne el titular com qualsevol comerç electrònic i respectar el dret de desistiment de catorze dies naturals que la llei de consumidors reconeix en la venda a distància (BOE).
Si el negoci té botiga física i web, el repte digital més important és que el preu, l'estoc i la descripció de cada article siguin els mateixos en tots dos canals.
Per on començar
- Mesura. Compta referències, canvis de preu al mes i minuts per canvi. Sense aquesta xifra, qualsevol pressupost és opinió.
- Ordena el catàleg. Codis de barres, categories i proveïdors nets abans de connectar res.
- Revisa els textos. Cartells, web i xarxes sense promeses de salut que el producte no pugui sostenir.
- Prova amb una zona. Si decideixes automatitzar preus, comença per una categoria de rotació alta i defineix per escrit quan ho donaràs per bo o ho deixaràs.
Fonts
- BOE. Real Decreto Legislativo 1/2015, texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (art. 3)
- BOE. Real Decreto 870/2013, de venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica
- CGCOF. Parafarmacia: qué son los productos que no son medicamentos
- LUDA Partners. III Informe de Venta de Parafarmacia Online 2025
- EUR-Lex. Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre los productos cosméticos
- EUR-Lex. Reglamento (UE) 2017/745 sobre los productos sanitarios
- BOE. Real Decreto 1487/2009, relativo a los complementos alimenticios (art. 4)
- BOE. Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 102 y ss., desistimiento)
