Si tu farmacia trabaja con Farmatic y estás valorando etiquetas electrónicas, la pregunta útil no es "¿es compatible?", que casi todos contestan con un sí, sino "¿de dónde lee la etiqueta el precio, quién mantiene esa conexión y qué pasa cuando Farmatic se actualiza?". Esta página reúne lo que el propio fabricante cuenta en público y lo que falta por preguntar.
Quién está detrás de Farmatic
Farmatic es el producto principal de Consoft, S.A.U., que en su web dice llevar en el mercado desde 1980 y anuncia que "más de 9100 farmacias apuestan por Farmatic". En una entrevista publicada en 2024 por IM Farmacias, su director, Juan Sivera, cifraba su crecimiento en 250 a 300 farmacias netas al año.
Consoft forma parte de Glintt Life, la marca sanitaria del grupo Glintt. Según la nota de prensa de Hanshow de septiembre de 2025, Glintt Life, "a través de sus empresas Pulso y Consoft", responsables de Nixfarma y Farmatic, conecta más de 12.000 farmacias en España. Es decir, Farmatic y Nixfarma comparten grupo, aunque son programas distintos con equipos distintos. Lo que esa alianza significa y lo que no, lo analizamos en Hanshow y Glintt: qué cambia para tu farmacia.
En la misma entrevista de 2024, Sivera reconocía la tensión de fondo: "Farmatic está integrado con la mayoría de las marcas del mercado, ya que el ser un estándar de mercado nos obliga a incorporar muchas de las iniciativas que salen". Y matizaba: "No todas, porque es imposible". Esa frase resume el problema del farmacéutico: la integración existe para algunos fabricantes y no para otros, y la lista no es pública.
Lo que Consoft documenta en público
La página de características de Farmatic es larga. Estas son las funciones que importan cuando el objetivo es que la etiqueta del lineal muestre lo mismo que cobra la caja:
| Lo que dice la ficha de Farmatic | Por qué importa para una etiqueta o una pantalla |
|---|---|
| "Actualización automática de datos desde Bot Plus", incluidos conjuntos homogéneos y precios | El PVP de los financiados entra solo; la etiqueta no debería tener otra fuente |
| "Gestión de ofertas y promociones" y "control de ofertas y promociones" | Las fechas de inicio y fin son las que una etiqueta debería obedecer |
| "Histórico de cambios de precios" | Sin histórico no se puede calcular el precio anterior que exige la ley en una rebaja |
| "Bases de datos de proveedores (vía ficheros, vía FTP, automatización de las actualizaciones)" | Farmatic ya importa ficheros de terceros; la exportación es otra cuestión |
| "Generación automática de etiquetas" | Se refiere a etiquetas impresas, no a etiquetas electrónicas |
| "Integración con robot dispensador" | Prueba de que Consoft integra dispositivos, caso a caso |
Lo que la ficha no menciona: etiquetas electrónicas de estantería, cartelería digital, API ni documentación para desarrolladores. Que no aparezca no significa que no exista. Significa que no está publicado, y que cualquier afirmación al respecto tiene que venir por escrito de Consoft o de quien te venda las etiquetas.
Tres formas de llevar el precio de Farmatic al lineal
Sin entrar en marcas, un sistema de etiquetas puede obtener el precio de un programa de gestión de tres maneras. Las tres existen en el mercado y no valen lo mismo.
- Conector acordado con el fabricante del programa. Consoft desarrolla o valida el intercambio y lo mantiene cuando saca versiones nuevas. Es el modelo que la propia Consoft describe para su tienda online: el conector Farmatic eCommerce intercambia artículos, lotes y promociones "en ambos sentidos" con PrestaShop y Magento, de forma automatizada. Es el escenario más robusto, y también el que depende de que exista un acuerdo.
- Fichero exportado de forma programada. Farmatic genera un listado de artículos y precios, y el software de etiquetas lo recoge cada cierto tiempo. Funciona, pero tiene retraso (el del intervalo de exportación) y se rompe si alguien cambia la plantilla del listado.
- Base de datos paralela. El precio se mantiene en el panel del proveedor de etiquetas, a mano o con importaciones puntuales. Es lo que conviene evitar: vuelve a haber dos sitios donde cambiar un precio, que es exactamente el origen de los errores de precio en caja.
En una farmacia, la opción 3 tiene un coste añadido: los medicamentos financiados cambian de precio por norma, no por decisión del titular, y un PVP desfasado en un medicamento financiado no es una oferta sino un error.
Qué datos deben viajar y cuándo cambian
Una integración con Farmatic que merezca ese nombre tiene que transportar, por cada código nacional, al menos:
- PVP vigente, con IVA. En medicamentos financiados lo marca el nomenclátor, que se aplica el día 1 de cada mes con los cambios cerrados el día 20 del mes anterior (art. 12 del Real Decreto 177/2014).
- Precios menores de agrupaciones homogéneas, que cambian en los nomenclátores de enero, abril, julio y octubre.
- Ofertas con fecha y hora de inicio y fin, para que la etiqueta no anuncie una promoción que la caja ya no aplica.
- Precio anterior más bajo de los últimos treinta días, cuando la etiqueta muestre una rebaja (art. 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista).
Los picos de trabajo son previsibles. El calendario de actualizaciones oficiales de precios de medicamentos indica qué día del mes y qué meses del año concentran los cambios. Con Farmatic conectado de verdad, esos días no deberían generar ninguna tarea en el lineal. Con un fichero o una base paralela, alguien tiene que comprobarlo.
Pantallas y cartelería: el mismo dato, otro formato
Una pantalla que anuncia una promoción de parafarmacia tiene el mismo problema que una etiqueta: si el precio de la pantalla no sale de Farmatic, tarde o temprano dirá otra cosa que la caja. En la cartelería digital de FarmaConnect, la promoción que se crea en el programa de gestión aparece a la vez en etiquetas y pantallas. Esa es la regla que conviene exigir a cualquier proveedor, con Farmatic o con cualquier otro programa.
Hay otra diferencia: en pantalla no se puede anunciar cualquier medicamento. Qué está permitido mostrar al público lo resume la guía de normativa de precios y publicidad.
Preguntas para Consoft, tu distribuidor y el proveedor de etiquetas
Antes de firmar, pide respuesta escrita a estas preguntas. Si el proveedor de etiquetas no sabe contestarlas, la integración probablemente no existe tal como te la han descrito.
- ¿La conexión con Farmatic es un desarrollo acordado con Consoft o una lectura de ficheros o de la base de datos que hace el proveedor por su cuenta?
- ¿Con qué versión de Farmatic está probada, y quién la revisa cuando AUTOUPDATE instala una versión nueva?
- ¿Qué campos se leen exactamente: PVP, ofertas con fechas, precio anterior, stock?
- ¿Cada cuánto se sincroniza? ¿Minutos, horas o una vez al día?
- Si una etiqueta no recibe el cambio, ¿quién se entera y cómo?
- ¿Quién da soporte cuando el precio del lineal no coincide con la caja: Consoft, tu distribuidor de Farmatic o el proveedor de etiquetas?
- Si mañana cambias de programa de gestión, ¿qué pasa con las etiquetas instaladas?
La séptima pregunta suele olvidarse y es la que más dinero protege: las etiquetas duran años y un programa de gestión puede cambiarse antes.
Lo que FarmaConnect puede confirmarte
FarmaConnect plantea las etiquetas electrónicas, los raíles y las pantallas como una sola plataforma que lee los precios y promociones del programa de gestión. Si trabajas con Farmatic, te confirmamos en la videollamada si tu versión es compatible y de qué forma, con el programa delante. No lo damos por hecho en esta página porque la respuesta correcta depende de tu instalación.
Si usas otro programa, las mismas preguntas valen para Unycop y Nixfarma. Si aún estás decidiendo si las etiquetas electrónicas tienen sentido para tu farmacia, empieza por la guía de etiquetas electrónicas para farmacia.
Fuentes
- Consoft. Inicio de la web de Farmatic: «Más de 9100 farmacias apuestan por Farmatic» (consultado el 10-11-2026)
- Consoft. Características de Farmatic (consultado el 10-11-2026)
- Consoft. Farmatic eCommerce, conector con tienda online (consultado el 10-11-2026)
- IM Farmacias. Entrevista a Juan Sivera, director de Consoft: «El mercado no para de demandar y Farmatic no para de dar respuestas» (2024, consultado el 10-11-2026)
- Hanshow. Alianza estratégica con Glintt Life, 24-09-2025 (consultado el 10-11-2026)
- Real Decreto 177/2014, arts. 8 y 12: precios menores trimestrales y nomenclátor mensual (BOE, consultado el 10-11-2026)
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, art. 20: precio anterior en las reducciones (BOE, consultado el 10-11-2026)
