Què cobreix i què no cobreix aquest web
FarmaConnect és el web d'un proveïdor tecnològic. Parla de com s'organitza una farmàcia amb eines com les etiquetes electròniques, la cartelleria, la integració amb el programa de gestió o el gestor de torns. No és una font d'informació sobre medicaments per a pacients, ni un servei de consulta clínica, ni un despatx jurídic.
Això marca els límits del que escrivim:
- No donem consell clínic individual ni recomanem medicaments concrets al públic.
- No prometem efectes sobre la salut, vendes garantides ni compliment normatiu "automàtic" pel fet d'usar un producte.
- Quan una pàgina toca la normativa, explica què diu la norma i què implica per al funcionament de l'oficina de farmàcia, no què ha de fer un cas concret. Per a això hi ha el seu assessor.
El motiu de ser prudents és senzill. Google classifica com a YMYL ("Your Money or Your Life") els temes que poden afectar la salut o el benestar de les persones i hi exigeix més precisió i coherència amb el consens expert. Un web de programari per a farmàcies no és contingut mèdic, però hi voreja, i el tractem amb la mateixa cura.
Qui escriu i qui revisa
Cada pàgina mostra qui la signa, la data de l'última actualització i, quan n'hi ha hagut, qui l'ha revisada.
Redacció. De moment els textos els signa la redacció de FarmaConnect com a equip, no una persona concreta. Quan hi hagi autors individuals, la seva trajectòria serà a la fitxa de l'equip.
Revisió farmacèutica. Qualsevol pàgina que descrigui un procés de l'oficina de farmàcia (dispensació, gestió de preus, categories de producte, atenció al taulell) l'ha de llegir un farmacèutic col·legiat abans de donar-se per revisada. La seva feina és detectar descripcions que no es corresponen amb com funciona una farmàcia real.
Revisió jurídica. Les pàgines que citen normativa, publicitat, protecció de dades o venda de productes passen a més per una persona amb formació jurídica. Comprova que el que es cita existeix, és vigent i s'interpreta sense forçar-lo.
Una pàgina que tracti de normativa i no mostri revisor a la fitxa encara no ha passat aquest filtre. És una regla de lectura útil: si falta el nom, desconfia. En la data d'aquesta versió cap pàgina del web no mostra encara revisor, tampoc aquesta.
Els noms, els números de col·legiat i els càrrecs de les persones que revisen apareixeran a les fitxes de l'equip editorial. No els inventem ni fem servir perfils genèrics. Un autor fictici, un retrat fet amb IA o una credencial que ningú no pot comprovar enganyen el lector, i en un tema tan proper a la salut això pesa més que enlloc.
Política de fonts
Jerarquia, de més a menys pes:
| Nivell | Què és | Exemples | Ús |
|---|---|---|---|
| 1. Primàries | Text legal i registres oficials | BOE i butlletins autonòmics (DOGC inclòs); fitxes tècniques a CIMA | Es citen per a qualsevol afirmació normativa o sobre un medicament |
| 2. Institucionals | Organismes amb funció reconeguda | AEMPS, Ministeri de Sanitat, CGCOF | Criteris, comunicats i circulars |
| 3. Secundàries | Premsa especialitzada, anàlisis jurídiques | Mitjans del sector, despatxos | Només com a suport; se senyalen com a tals |
| 4. De proveïdor | Documentació i webs de fabricants | Manuals, fitxes tècniques de producte | Per descriure funcionalitats; mai com a prova de compliment |
Algunes regles concretes:
- Tota xifra o dada externa porta font a l'apartat de fonts de la pàgina, amb enllaç comprovat el dia de la revisió.
- La normativa es cita pel seu identificador oficial (per exemple, el Real Decreto Legislativo 1/2015, text refós de la Llei de garanties i ús racional dels medicaments i productes sanitaris) i sempre amb la versió consolidada del BOE a la vista, no amb un resum de tercers.
- Per als medicaments es remet a CIMA, el centre d'informació en línia de medicaments de l'AEMPS, en lloc de reproduir indicacions o posologies.
- Les organitzacions col·legials com el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos s'usen per als criteris de la professió, no com a substitut del text legal.
- El que no podem verificar no s'afirma. Si una font no confirma una dada, s'omet o s'escriu com a "no consta".
- El que diem de Keonex i dels seus productes se separa del que diem del sector. Una característica del producte és una afirmació comercial i es presenta com a tal, sense camuflar-la de dada neutra.
Com tractem la publicitat i la informació comercial
Aquest web promociona serveis. No és cap secret, i la metodologia ho reconeix per evitar que el comercial es disfressi d'informatiu.
- Les pàgines de producte es redacten com a pàgines de producte. Les guies i els articles expliquen, i les seves crides a l'acció es distingeixen del cos del text.
- No publiquem reclams sobre medicaments, la seva eficàcia o el seu preu com si FarmaConnect els vengués o els dispensés. El web ofereix tecnologia, no dispensació.
- La venda en línia de medicaments sense recepta correspon a oficines de farmàcia autoritzades. Si una pàgina ho esmenta, ho fa per descriure el marc legal, no per suggerir que FarmaConnect hi participi.
- Els exemples de farmàcies, xifres d'estalvi o resultats de clients només apareixen amb autorització documentada i font. Mentre no n'hi hagi, no es mostren.
Ús d'intel·ligència artificial
Diem amb claredat com s'usa, perquè Google recomana explicar el procés de creació quan el lector es pugui preguntar com s'ha fet un contingut, i perquè l'article 50 del Reglament europeu d'IA regula la transparència del text generat artificialment.
Què pot fer la IA aquí: ajudar a cercar i ordenar documentació, proposar esquemes, detectar incoherències entre pàgines i revisar l'ortografia.
Què no pot fer:
- Decidir què diu una norma. Aquesta lectura la fa una persona sobre el text oficial.
- Aportar dades, cites o enllaços que no s'hagin comprovat a mà.
- Publicar. Res no surt sense lectura completa i responsabilitat d'una persona amb funció editorial.
- Generar autors, revisors, ressenyes o casos de client.
Com es declara. Aquesta pàgina és la declaració general: al web es fan servir eines d'IA com a suport en la preparació dels textos. Declarar-ho no substitueix la revisió: el Reglament eximeix de divulgar el text quan ha passat per revisió humana o control editorial i una persona física o jurídica assumeix la responsabilitat editorial de la publicació. El nostre criteri és declarar-ho igualment i mantenir aquesta responsabilitat amb nom i cognoms.
Si algun dia canvia la interpretació aplicable a aquest tipus de web, aquesta secció s'actualitzarà i el canvi quedarà anotat.
Calendari d'actualització
La normativa i el producte canvien a ritmes diferents, de manera que no tot es revisa amb la mateixa freqüència.
| Tipus de contingut | Revisió programada | Desencadenant extraordinari |
|---|---|---|
| Normativa i regulació | Cada sis mesos | Publicació o modificació de la norma citada |
| Pàgines de servei i producte | Cada sis mesos | Canvi de funcionalitats, plans o integracions |
| Guies i articles | Cada dotze mesos | Canvi d'una font citada o una correcció rebuda |
| Aquesta metodologia | Cada dotze mesos | Canvi de procés, de revisors o de normativa d'IA |
A cada pàgina hi apareixen dues dates: la de publicació i la de l'última actualització. La segona només canvia quan el contingut canvia de veritat, no per retocar una coma.
Correccions
Ens equivocarem alguna vegada. Allò que importa és com es corregeix.
- Recepció. Qualsevol lector pot avisar d'un error indicant pàgina i dada, des del contacte del web.
- Verificació. Es comprova contra la font primària. Si l'avís és correcte, es corregeix.
- Avís a la pàgina. Els canvis que alteren el sentit d'una afirmació (una xifra, un termini, una obligació) s'anoten al peu amb data i amb què s'ha canviat. Els ajustos menors d'estil no s'anoten.
- No s'esborra la història. No reescrivim en silenci una afirmació errònia: es corregeix i se'n deixa constància.
- Retirada. Si una pàgina no es pot sostenir, es retira o es marca com a no indexable fins que es resolgui.
Què esperar de cada tipus de pàgina
Perquè el lector sàpiga quin nivell de comprovació hi ha al darrere:
- Regulació (exemple): font primària enllaçada, doble revisió, avís que no és assessorament.
- Serveis i solucions (etiquetes electròniques per a farmàcia): descripció comercial que Keonex ha de validar i que, en allò que afecta el taulell, també passa per la revisió farmacèutica.
- Guies i articles: fonts citades, revisió editorial i, si toquen regulació, revisió jurídica.
Límits d'aquesta política
Una política editorial és un compromís, no una garantia. Reduïm el risc d'error amb revisió i fonts, però no l'eliminem. Si la teva decisió depèn d'una dada normativa, contrasta-la amb la font primària que enllacem i amb el teu assessor.
Aviat.
